作為區域內重要的婦幼健康服務機構，廣西壯族自治區婦幼保健院始終堅持以婦女兒童健康為中心，積極響應國家衛生健康政策號召，聚焦群眾就醫過程中的急難愁盼問題，持續深化服務內涵，通過一系列創新舉措，不斷豐富和拓展便民惠民服務，致力于為全區婦女兒童提供更優質、便捷、高效、溫暖的醫療保健服務。

一、優化服務流程，打造智慧就醫新體驗

醫院大力推進“互聯網+醫療健康”建設，依托微信公眾號、小程序、APP等線上平臺，全面推行預約掛號、在線繳費、報告查詢、健康咨詢等“一站式”服務。患者可隨時隨地完成掛號、繳費，有效縮短了排隊等候時間，減少了人群聚集。醫院還開通了線上問診、復診開藥、藥品配送服務，尤其方便了慢性病管理患者和異地患者，讓信息多跑路、群眾少跑腿。門診區域增設了多功能自助服務機，提供建卡、掛號、繳費、打印報告等自助服務，并有導診人員協助指導，極大提升了就醫效率和體驗。

二、拓展服務內涵，構建全周期健康管理體系

圍繞婦女兒童全生命周期健康需求，醫院不斷拓展服務鏈條。在孕產期保健方面，開設了特色孕婦學校、助產士門診、營養門診、心理門診，提供從孕前、孕期到產后的連續性精細化指導與支持。在兒童保健方面，不僅提供常規的生長發育監測與評估，還重點發展了兒童早期發展促進、兒童營養與喂養指導、兒童心理行為發育評估與干預、高危兒管理與早期康復等特色服務。醫院積極推動婦幼健康服務下沉社區，通過醫聯體建設、?？坡撁恕⑦h程醫療等方式，將優質資源延伸到基層，讓更多群眾在家門口就能享受到高水平的保健服務。

三、推出惠民舉措，切實減輕群眾就醫負擔

醫院嚴格執行各項醫保政策，確保醫保報銷流程順暢。針對特定人群和病種，推出了一系列減免優惠措施。例如，為貧困家庭孕產婦和兒童提供部分檢查、治療費用減免；定期開展婦幼健康主題的義診和科普講座，免費提供基礎篩查和健康指導；對部分常見病、多發病推行臨床路徑管理和單病種付費，控制不合理醫療費用增長。醫院還設立了“一站式”便民服務中心和“母嬰室”、“兒童樂園”等溫馨場所，提供輪椅租借、雨具、老花鏡、免費WIFI、哺乳指導等人性化服務，營造了充滿關愛的就醫環境。

四、強化質量安全，筑牢婦幼健康防護網

所有便民惠民服務的推行，均建立在堅實的醫療質量與安全基礎之上。醫院不斷加強醫療質量控制和安全管理體系建設，嚴格規范診療行為，持續改進護理服務。通過加強醫護人員技能培訓、引進先進醫療設備、優化危急重癥救治綠色通道、完善多學科協作診療（MDT）模式等措施，全力保障醫療安全，提升危急重癥救治能力，為婦女兒童的健康保駕護航。

廣西壯族自治區婦幼保健院將繼續秉持“以人為本、服務至上”的理念，傾聽群眾呼聲，回應社會關切，以科技創新和管理創新為雙輪驅動，不斷探索便民惠民服務的新模式、新路徑，努力構建覆蓋更廣、質量更優、感受更暖的婦幼健康服務體系，為提升廣西婦幼健康水平、助力健康廣西建設貢獻更大力量。